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Logistica e trasporti per l’e-commerce

La soluzione STEF: Home Delivery

STEF, leader europeo nel trasporto e logistica alimentare, in Italia ha sviluppato un nuovo servizio dedicato al mondo dell’e-commerce, effettuando consegne a domicilio nel totale rispetto della catena del freddo. 

Home delivery

La crescita dell'e-commerce in Italia

Negli ultimi anni, in particolare nel 2020, si è assistito a una notevole crescita dell’e-commerce in Italia. L’aumento della richiesta ha riguardato tutti i settori: dai mercati più maturi come la tecnologia, l’elettronica e l’abbigliamento fino ad arrivare ai settori ancora giovani e con ampi margini di crescita. Il più rilevante tra questi è il settore del food delivery

È bene specificare che l’e-commerce legato al food presenta diverse sfaccettature: la consegna di pasti pronti da ristoranti, la consegna della spesa a casa e il food e-commerce. Quest’ultimo è l’ambito in cui STEF si inserisce, introducendo un servizio ad alta specializzazione nella gestione della consegna a domicilio di prodotti alimentari freschi, rappresentando il player di riferimento nel mercato in grado di garantire il mantenimento della catena del freddo. 

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Perché scegliere STEF

Normalmente i principali operatori dell’e-commerce si rivolgono a player specializzati in grado di gestire numerose consegne nel corso della giornata, con colli di piccole e medie dimensioni. Tuttavia, questi operatori non dispongono di filiali e mezzi di trasporto a temperatura controllata, il che può causare criticità nei prodotti alimentari freschi. Contrariamente, STEF ha una struttura di filiali e mezzi a temperatura controllata e ha integrato il servizio di consegna a domicilio grazie a un approccio innovativo e test interni. STEF ha lanciato il servizio Home Delivery del fresco nel 2017, mantenendo la sua specializzazione verso l’industria, la distribuzione e la ristorazione. 

STEF, inoltre, dispone di una rete di filiali distribuite in modo capillare su tutto il territorio nazionale, incluso Sicilia e Sardegna, garantendo un network totalmente a temperatura controllata, preservando le sue caratteristiche qualitative  e di sicurezza. Questa specializzazione ha reso STEF il partner di riferimento nel mondo dell’agroalimentare, collegando quotidianamente il mondo della produzione e del consumo.

trasporto alimenti surgelati

I benefici di STEF Home Delivery

L’offerta Home Delivery di STEF è rivolta sia agli e-commerce pure player (ovvero i rivenditori che si avvalgono solo del canale e-commerce) sia alle aziende che possiedono già dei canali di vendita tradizionale e vogliono ampliare la propria offerta inserendo l’online. 

Grazie al network STEF, i prodotti viaggiano sempre alla giusta temperatura transitando in magazzini e mezzi di trasporto refrigerati, eliminando la necessità di utilizzare box isotermici o gel refrigeranti. Questo vantaggio si traduce immediatamente in un'altra peculiarità di STEF: in caso di reso o mancata consegna il prodotto torna in un magazzino refrigerato, sempre nel totale rispetto della catena del freddo, pronto per una riconsegna o un eventuale ritorno presso il venditore, mantenendo così le sue caratteristiche originali senza alterazioni dovute ad eventuali cambi di temperatura.

Il servizio offre ulteriori vantaggi: ogni consegna risparmia circa 3 kg di CO2 per ogni consegna, eliminando l'uso di imballaggi isotermici e prodotti refrigeranti. Questo significa anche che il cliente riceve un pacco più piccolo e più leggero, eliminando la necessità di smaltire polistirolo e altri materiali.

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Soluzioni IT personalizzate

Il servizio STEF Home Delivery inoltre permette inoltre di beneficiare di diverse soluzioni IT per agevolare il controllo delle spedizioni sia per il cliente STEF sia per il consumatore finale:

  • Tracking in real time attraverso il portale clienti STEF;
  • Possibilità di attivazione del servizio sms alert per avvisare il destinatario;
  • Live tracking per il consumatore finale; 
  • Easy Connection a STEF per l’integrazione dei flussi informatici.

Affidarsi a STEF significa ricevere prodotti freschi e sicuri da un trasportatore specializzato nella spedizione home delivery di prodotti alimentari e che grazie alla sua presenza capillare su tutto il territorio nazionale è in grado di servire anche le zone più periferiche.

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